プロポーズ関連サービスの高度化とインバウンド需要の広がり（日本）
花屋から生まれた新しいサービスの事例から

2026年4月16日

東京都内でフラワーギフト事業を手がけるUca（東京都渋谷区）は、プロポーズ向けのギフトや演出サービスを通じて事業を広げている企業だ。立ち上げからおよそ20年、フラワーデザインやギフト販売という強みを活かしつつ、顧客のリアルな声や相談に丁寧に向き合う中で、現在のプロポーズ演出サービスへと発展させてきた。

特に近年は、日本でプロポーズをしたいと考える海外の顧客が増えており、香港や台湾などの代理店との提携も進んでいる。この動きはフラワーギフト事業の枠を超えて、観光や体験型サービスとしての新たな価値を生み出している。

同社の代表取締役でフラワーデザイナーでもある片山結花氏に、同社の取り組みやインバウンド誘致におけるサービス産業の可能性について聞いた（取材日：2026年2月17日）。

独自のプロポーズ演出事業を立ち上げ

片山氏はフラワーコーディネーターとして活躍していた当時、イタリア高級ファッションブランドのFENDIが主催する「シンデレラオーディション」に選ばれたことをきっかけに、著名なフラワーアーティストであるニコライ・バーグマン氏とのつながりができた。同氏の下、片山氏はイベント装飾（フラワーディスプレー）などでさらなる経験を積んだ。これがメディアに取り上げられたことで依頼が増え、2007年の独立・会社設立へとつながったという。 Ucaでは現在、プロポーズ専用のフラワーギフトが売上高の約7割を占めている。年間約6,000件が全国へ届けられており、花びらにオリジナルメッセージを入れる「花びらメッセージ」などの独特なサービスは同社の強みの1つとなっている。

同社がプロポーズ分野に力を注ぐきっかけとなったのは、店頭に寄せられた顧客の声だ。片山氏はフラワーコーディネーターとして活動する中で、花びらにメッセージを入れたバラの注文の多くがプロポーズ目的であると気づいた。さらに男性の顧客から「（女性は）どのようなプロポーズが良いか」といった相談がたびたび寄せられていた。

こうしたニーズを踏まえ、単にギフトを提供するだけでなく、演出そのものをサポートする「How to プロポーズ」事業を立ち上げた。都内のレストラン・映画館・プラネタリウムなどと連携し、顧客の要望にあわせて企画立案から当日のサポートまで、パートナーが喜ぶプロポーズをトータルでプロデュースする体制を構築している。事業の実現までに3～4年をかけ、サービス内容を慎重に整えていったという。

インバウンド需要の拡大と海外展開支援

観光庁のインバウンド消費動向調査（232KB）によると、コト消費の金額が増加している（注）。新型コロナ禍が落ち着いた頃から、同社では海外からの問い合わせが少しずつ増え始めたため、英語や中国語での対応も進めた。その結果、香港・台湾を中心にニーズが広がり、現地の代理店とも提携して観光・体験型サービスの提供を始めることとなった。

2025年に入ると米国からの問い合わせが増えた。現在は現地の提携先を模索しているという。欧米圏にも視野を広げたことでインバウンド市場にさらなる新しい可能性が広がっている。

同社では、ジェトロのハンズオン支援を活用し、海外の提携先の調査・開拓を推進している。同社のサービスは形のない演出を輸出する「体験型サービス」であるため、海外の代理店に価値を理解してもらうまでには時間と労力がかかるという課題がある。それでも成功事例が増えるにつれてSNSや口コミを通じて認知が広がり、海外での存在感は少しずつ高まっているという。