マスターズクラフト株式会社

海外展開は商社を通じ2006年から輸出を始めました。2008年に瑞浪市としてメゾン・エ・オブジェに出展した時の反応は良かったのですが、物流が整っていないこと、箸置きは用途が限られていることなどから、成約には至りませんでした。また香港では代理店契約を結び輸出を図りましたが、価格が合わなかったこともあり自然消滅しました。直接貿易を始めたのはここ1～2年で自社ホームページを通じて中国、台湾、韓国などから注文が入るようになりました。箸置きとしてではなく、ミニチュア、置き物としての使途があるようです。従来の海外輸出は利幅の薄いものでしたが、最近の円安の影響でそれが逆転し、また海外では割安感があるようで弊社としては追い風と感じています。今後は米国への展開に力を入れたいと考えていて、NY NOWなどに注目しています。また商談を行ったシンガポールのバイヤーを通じて東アジアへの展開も狙っています。

TAKUMI事業に参加するメリットはオンラインで商談ができることです。コロナ禍でもバイヤーの顔を見ながら生の声を聞くことで、文化の違いなど目に見えないことが見えてきて、手ごたえを感じることができました。2年連続で選ばれていますが、継続することで経験が積めるメリットもあります。例えば、商談の説明、その後のメールなどを英文でテンプレート化することにより、バイヤーへの反応を早くすることができました。こちらの反応が早いと、バイヤーの反応も良いと感じます。英文化については社内の英語人材や翻訳ソフトなどを活用して対応していますし、英語のカタログもあります。取引条件なども英語であらかじめ用意しておけば、それを調整して素早く対応することもできます。SNSは受注面、発信面で非常に強いツールだと思います。更新は社内で対応していますが、見映えるために写真の画質を良くするなど工夫しています。インフルエンサーに取り上げて貰えると影響は大きいです。近くに来ていたバイヤーから突然来訪する旨の連絡が入ったこともあります。また最初は戸惑いもあった運送、決済も取引をする中で最適化できてきたと感じます。特に海外との決済は手続きが煩雑なのに加え、銀行間取引が入ることにより手数料が高いのが課題でしたが、国際送金サービスなども利用することにより、スムーズに対応できるようになってきたと思います。