【中国】消費者からのクレームが多様化（2015年1月）

最終更新日：　2015年01月22日

消費者からのクレームが増えている。消費者保護に対する国民の意識の高まりも影響しているようだ。商品類別で近年クレーム受理件数が多いのは通信機器類で、次に食品、衣服などアパレルが続く。クレーム内容は品質面に関するものが多い。また、クレームの対象がサービス業にまで広がっており多様化している。（本レポートは、「ジェトロセンサー」2015年2月号エリアリポートにも掲載）→ 「ジェトロセンサー2015年2月号」の詳細はこちら

発行年月：2015年1月

作成部署：ジェトロ中国北アジア課

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