【中国】アフターサービスの強化を（2013年7月）

最終更新日：　2013年07月29日

製品が故障した際、「今すぐ修理してほしい」という消費者の要求に即応すること――中国ではこれが顧客定着につながる。サービス網を構築し対応策を練る企業は評価が高い。まずは修理に迅速に対応できる体制を整える必要がある。アフターサービスの重要性に関心が高まる中、中国人社員の育成も欠かせない。（本レポートは、「ジェトロセンサー」2013年8月号エリアリポートにも掲載）→ 「ジェトロセンサー2013年8月号」の詳細はこちら

発行年月：2013年7月

作成部署：ジェトロ中国北アジア課

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