株式会社ハーベス

私が4年前に事業責任者として入社したころは、化粧品事業で自社商品の海外輸出が実現するとは思っていませんでした。海外展開のきっかけは、アットコスメから越境EC開始の案内を受け、試験的に取り組んだところ、香港店で商品を取り扱ってもらえたことです。その後、アットコスメ香港店では、ヘアカテゴリーで売上ランキング5位に入るまでになりました。現在はアジア8カ国に展開しており、新規販路の開拓に加え、既存のお取引先にはニーズに応じた商品開発・提案を行っています。
多くのアジア地域では湿度が高く、日本のヘアケア商品が受け入れられやすい傾向があると思います。

ジェトロJAPAN MALL事業を通して、新たに2カ国に輸出することができました。
2024年はマレーシアのGolden Corner社に採択となり、調達された商品の現地でのプロモーション施策として、JAPAN MALLの有料オプションを活用しました。
目的は、初めてのマレーシアへの輸出であるため、現地のインフルエンサーに使い方等を説明してもらい、現地で認知されていない前髪用の商品を消費者に知ってもらうことです。また、インフルエンサーによる英語・中国語での解説を通して、特に中華圏で見てもらえるチャンスが広がると考えました。

2024年度JAPAN MALL事業でマレーシアのインフルエンサーによる投稿内容「前髪専科」シリーズ

JAPAN MALLを通じて、マレーシアに輸出できたことで、海外商標取得のきっかけになりました。また、商品パッケージの改良にもつながりました。その他、マレーシアへの輸出でつながったフォワーダーを通して、他の国での新規取引を獲得することもできました。

SNS広告利用時に顧客が商品サイトに到達する前に離脱しやすい点を課題と捉え、国内での自社対応としてTikTokショップを開始しました。TikTokのサイト内で商品紹介後にすぐに買える仕組みを構築しています。

現在、インバウンド客向けに商品を説明する英語のパンフレットを提供しています。インバウンド客が自国に帰国した後も継続購入してもらえるように、これまでBtoB向けに設けていた越境ECサイトをインバウンド客向けにもパンフレットで案内したいと思っています。
今後も様々な可能性を模索しながら、前向きに挑戦する姿勢で積極的に販路開拓に取り組みたいです。