実店舗での「顧客体験」やモノのインターネットに注目－ニューヨークで米国最大規模の小売業界イベント－

　全米小売業協会（NRF）が主催する米国最大規模の小売業界向けイベント「リテールズ・ビッグ・ショー」が1月17～20日にニューヨークで開かれ、小売り関係者や小売業界向けにサービスを提供する企業などが集まった。業界の現状や課題、最先端技術を活用したソリューションなどが紹介される中、「顧客体験」やモノのインターネット（IoT）の活用が特に注目を集めた。