コールセンター2拠点を軸にアウトソーシング事業を急拡大－MOCAPベトナム社長に聞く－

　IT人材が豊富なベトナムには、オフショア開発を中心に外資系のIT企業が多く進出している。脚光を浴びているコールセンター、営業代行・顧客サポート、ビジネス・プロセス・アウトソーシング（BPO）サービスなどについて、これら事業を手掛けるMOCAP（エム・オー・キャップ）ベトナムの木内一貴社長に同社のビジネス展開について聞いた（7月8日）。