コールセンター業界で大型の企業統合

フィリピンを主要拠点とする米系コールセンターのピープルサポートとインド大手財閥傘下のBPO（ビジネス業務アウトソーシング）企業であるイージスBPOサービスの経営統合が10月30日に完了した。新会社の拠点はフィリピンやインドなど4ヵ国に計31ヵ所、従業員は約3万人で、世界有数のコールセンター・BPO企業が誕生した。