知的財産ニュース 韓国特許庁、汚職防止・風通しの良い公務員社会づくりに向けた「匿名通報システム」を運用

外部専門機関を介して独立性・信頼性を確保したシステム構築へ…便利に通報、リアルタイムで双方向コミュニケーションが可能

韓国特許庁は2日、汚職防止と風通しの良い公務員社会づくりに向け、今月から「匿名通報システム」を新しく導入・運用すると発表した。

特許庁はこれまで公式ホームページにて独自で不正腐敗行為の通報システムを運用してきた。今回は専門機関から協力を受けて「匿名通報システム」を新しく導入・運用することで、不正腐敗行為を便利に通報できる環境をつくる。

外部の専門機関を介して通報者の情報を保護、独立性・信頼性の確保へ

特許庁は「匿名通報システム」を独立した外部専門機関に委託して運用することで、通報者の情報を徹底保護し、通報処理の手続きにおいて独立性と信頼性を確保できる。システムが通報を受け付けると、通報者の個人情報や通報内容に対し暗号化、IP追跡防止措置などを取って安全に保護され、外部から閲覧ができなくなる。

誰でも、いつでも、便利に通報できる/処理状況をリアルタイムに通知

匿名通報システムは、誰でも会員登録なしに専用のQRコードを読み取って簡単にアクセスし、苦情・通報、特許庁所属の公務員や傘下公共機関の役職員の汚職・腐敗行為・パワーハラスメントなどの行為を通報できる。
※匿名通報システムにアクセス＞右上の「通報する」をクリック

通報内容について監査担当官が事実関係を調査して厳重に処理する。ただし、単なる苦情や誹謗中傷だと判断される案件については受付・処理ができない場合がある。

匿名通報システムに通報すると、24時間体制の監査担当官室にその事実が通知される。通報者は事実関係の調査や後続措置など処理状況についてリアルタイムに通知を受ける。また、通報時に付与される固有IDでシステムにアクセスして監査担当者と双方向コミュニケーションをとることができる。

特許庁は、匿名通報システムの専用QRコードが記載された広報用のパンフレットとシールを所属機関および傘下の公共機関など関連団体に配布し、SNSで積極的にPRして活用を促進する計画だ。

特許庁長は「今後も『匿名通報システム』を活用して国民の意見に耳を傾ける一方、利害関係者と積極的にコミュニケーションをとる行政活動を進めることで、国民から有能でクリーンな、信頼できるという評価を受ける特許庁を目指したい」と述べた。