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欧州地域及び英国に所在する方の個人データに関するプライバシーポリシー

ジェトロは、お客様がジェトロが提供するサービス(ジェトロが運営するウェブサイト(以下、「本ウェブサイト」という)を含む)を安心してご利用いただけるよう、お客様の個人データを慎重に取扱い、適切な管理・運営に努めてまいります。

このプライバシーポリシー(以下、「本プライバシーポリシー」という)は、ジェトロが提供するサービスにおけるEU加盟国、ノルウェー、アイスランドおよびリヒテンシュタインからなる欧州地域(以下、「EEA」という)及び英国に所在するお客様の個人データの処理について説明するものです。かかるEEA域外及び英国外に所在するお客様の個人情報の取扱いについては、ジェトロ・ウェブサイトのプライバシーポリシーをご参照ください。

  1. ジェトロが提供するサービスをご利用いただく際に、お客様の個人データをご提供頂くことがあります。また、ご提供いただいた個人データは利用目的の達成に必要な範囲内で利用し、お客様の同意なく利用目的以外には利用しません。ジェトロが提供するサービスのうち、お客様に個人データをご提供いただくことがあるものの例としては、以下のようなものがあります。
    • ウェブサイト
    • メールマガジン
    • 貿易投資相談
    • 各種セミナー
    • 海外ブリーフィングサービス
    • 展示会・商談会への出展支援サービス
    • 企業支援サービス
    • その他ジェトロが提供するサービス(オンラインであるかオフラインであるかを問わない)
    • (サービス以外)EEA又は英国から日本へのビジネスパートナー等の招聘
    • (サービス以外)EEA域内又は英国内における調査(企業動向に関するアンケート等)の実施
    • ご提供いただく個人情報の例
      氏名
      社名、役職名
      郵便番号、住所、電話番号、ファックス番号
      E-mail
      その他各種サービスの提供に必要な情報
  2. ジェトロは、お客様に関して保有する個人データを以下の目的で使用します。ジェトロは、これらの目的を達成するために必要な範囲内に限ってお客様の個人データを使用します。
    • お客様のご意見、お問い合わせの受付、及びこれらのご意見、お問い合わせへの返答
    • お客様がお申込みになったサービス・イベント・セミナー等の実施・運営のため
    • お客様が参加されたサービス・イベント・セミナー等に関するアンケートの実施、成果把握のため
    • お客様の関心地域・国、分野、ビジネスに関するジェトロのサービス・イベント・セミナー等のご案内の送付のため
    • ジェトロがお客様へ提供する新たなサービスの検討、開発、立上げ
    • ジェトロのサービスをお客様により使いやすくなるよう改善すること
    • ジェトロのサービスを利用されるお客様に関する分析、統計の収集
    • 上記に関連する活動
    • その他、お客様の個人情報を取得する際に明示した利用目的の達成のため
    • EEA又は英国のビジネスパートナー等の日本への招聘のため
    • EEA域内又は英国内における調査(企業動向に関するアンケート等)実施のため
  3. 本ウェブサイトをご利用される場合には、お客様のユーザー認証、お客様のログイン状態の確認及びお客様の利便性の向上を目的として、クッキーを使用しています。また、本ウェブサイトでは、お客様が本ウェブサイトをより使いやすく改善することを目的として、アクセスされたお客様のIPアドレス、アクセス日時、リンク元、アクセスしたファイル、使用しているブラウザ等のアクセスログを記録することがあり、かかる記録にはサーバに自動的に保存されたログ、及び、Google社のサービスであるGoogle Analyticsの「ウェブ・ビーコン」と呼ばれる技術とクッキーを利用しています。この他、本ウェブサイトではTwitterやLinkedInなどのソーシャルメディアが提供するコンテンツ共有機能や、Youtubeの動画配信機能を利用しています。このため、これらソーシャルメディア等の第三者により発行され、お客様が提供した、またはお客様の使用履歴から得た情報をトラッキングする為のクッキーが使用されています。また、ジェトロは、お客様に有益な情報をご案内すること等を目的として、アクセス日時やアクセスしたファイル等の、本ウェブサイト上におけるお客様の行動履歴から、お客様のご関心事項を分析することがあります。
    クッキーの利用に関する詳細な説明、クッキーの設定については、以下のリンクを参照ください。

  4. ジェトロは、法律により認められている場合に限り、お客様の個人データの処理を行います。ジェトロは、以下の根拠に基づき、お客様の個人データを処理します。
    • 契約上の義務の履行:ジェトロがお客様と締結した契約を履行するために、お客様の個人データを処理する必要がある場合
    • 同意:ジェトロが個人データを処理することについてお客様から同意を頂いた場合
    • 法的義務:ジェトロが法的義務を遵守する必要がある場合
    • 正当な利益:お客様の個人データを処理することが、ジェトロ又は第三者が求める正当な利益のために必要な場合であって、お客様の利益及び基本的権利が上記の利益に優先しない場合
  5. ジェトロは、お客様の個人データを以下の類型の受領者と共有する場合があります。ジェトロは、お客様の個人データを処理者が受領する場合には、当該処理者に対して、情報が保護されること、GDPRを含む適用あるデータ保護法令に従った処理が行われること、及びジェトロの指示に従う場合に限り情報を使用し、当該処理者自身の目的のためには使用しないことを定めた契約条項に従って個人データを処理するよう義務づけています。
    • サービス提供者:サービス提供者には、インターネット・サービスプロバイダー、クラウド・サービス・プロバイダー等、IT部門におけるサービス提供者が含まれます。
    • 業務委託先:ジェトロがEEA域内又は英国内でのアンケート調査やEEA又は英国のビジネスパートナーを日本へ招聘するなどの業務に関連して第三者に業務委託をするにあたり、その業務遂行上、個人データの処理が必要な場合。
    • EEA域内及び英国の日本大使館その他の日本政府関係機関:お客様の同意又はジェトロに正当な利益が認められる限られた場合において、その業務遂行上、個人データの処理が必要な場合。
    • お客様がお申込みになったイベント・セミナー等の共催・後援者:イベント・セミナー等の共催・後援者には、政府関係機関、商工会議所、業界団体、企業など(いずれも現地又は日系)が含まれます。
  6. ジェトロが保有するお客様に関する個人データは、EEA域外又は英国外の第三者に対して移転され、かつ、当該第三者により保管される場合があります。ジェトロがお客様の個人データをEEA域外又は英国外の第三者に対して移転する場合、以下の点を確保するようにいたします。
    • 移転先となる地域が、お客様が自身の個人データについて有する権利及び自由に対して十分なレベルの保護を確保しているとする欧州委員会又は英国政府の認定を受けていること、又は
    • 個人データを受領する者が、欧州委員会又は英国政府が承認した標準データ保護条項をジェトロと締結していること。
    下記の第13項に記載する連絡先へご連絡いただくことにより、ご自身の個人データがEEA域外又は英国外に移転される場合に与えられる保護について更なる詳細(ジェトロがお客様の個人データを受領する者と締結した標準データ保護条項の写しを含みます。)を確認することが可能です。
  7. ジェトロは、サービス提供期間中はお客様に関して収集した個人データを保持します。サービス提供期間終了後、保持不要となったお客様に関する個人データは削除します。ジェトロが収集した個人データの保持期間は個人データの類型毎に異なり、それぞれの類型に応じて処理の目的に必要な期間のみ個人データを保管します。ただし、個人データをより長い期間保持することが法律により義務づけられている場合は除くものとし、この場合には法律で義務づけられる期間中当該個人データを保持し続けるものとします。
  8. ジェトロは、本ウェブサイトの運営にあたって、以下のようなセキュリティ対策を行い、個人情報への不正なアクセス、個人情報の漏洩、改ざん等の防止のために適切な注意を払っています。
    • サーバへの外部からのアクセスはサービスを提供するために必要最低限なプロトコルのみ通過を許可しています。
    • ウィルス検知システム等により、不正なアクセスからの防御を行っています。
    • SSL暗号化プロトコルにより通信を保護しています。
    また、ジェトロが提供する本ウェブサイト以外のサービスにおいても、それぞれのサービスの類型に応じてセキュリティの確保のために必要かつ適切な組織的・技術的措置を講じています。
  9. 本ウェブサイトからリンクされている企業・団体・個人のウェブサイトなど、ジェトロの管理下にないウェブサイトでは、ジェトロがお客様の個人情報を管理することができません。リンクされているウェブサイトが独自にお客様の個人情報を収集する場合もありますので、お客様ご自身の個人情報のお取扱いには十分ご注意いただき、それぞれのウェブサイトのプライバシーポリシーをご確認されることをお勧めします。
  10. ジェトロが提供するサービスに関して、本プライバシーポリシー以外に更に詳細な事項について定めた他の個別プライバシーポリシーを設けることがあります。本プライバシーポリシーとは別に個別プライバシーポリシーを設けてある場合において、本プライバシーポリシーと個別プライバシーポリシーの内容に異なる事項がある場合には、個別プライバシーポリシーが優先します。
  11. お客様は、ジェトロがお客様に関して保有する個人データについて、以下の権利を有しています。
    1. お客様に係る個人データの処理に関する情報を取得する権利、及びお客様に関してジェトロが保有している個人データにアクセスする権利。
    2. お客様の個人データが不正確又は不完全である場合に、ジェトロに対して訂正を要求する権利。
    3. 特定の状況において、お客様の個人データの消去をジェトロに対して要求する権利。以下の状況を含みますが、これらに限りません。
      • 個人データを収集した目的に照らし、ジェトロがお客様の個人データをもはや保持する必要がない場合
      • お客様の同意に基づいてのみ、ジェトロが個人データを処理することができる場合で、お客様が同意を撤回した場合
      • ジェトロが行う、正当な利益を根拠とする個人データ処理に対してお客様が異議を述べ、ジェトロの正当な利益が、お客様自身の利益、権利及び自由に優先しない場合
    4. 特定の状況において、ジェトロによる個人データの処理を制限することをジェトロに対して要求する権利。以下の状況を含みますが、これらに限りません。
      • お客様が自身の個人データの正確性に異議を唱えている場合(ジェトロがその正確性を確認するために必要な期間に限ります。)
      • 法的主張の提起、行使又はこれに対する防御の場合を除き、ジェトロが個人データをもはや使用する必要がない場合
      • ジェトロが行う、正当な利益を根拠とする個人データ処理に対してお客様が異議を述べる場合(ジェトロの正当な利益がお客様自身の利益、権利及び自由に優先するか否かを判断するために必要な期間に限ります。)
    5. お客様の個人データの処理に関して、ジェトロに対し異議を述べる権利。
    6. お客様の同意を根拠として個人データを処理する場合であって、他の根拠は該当しない場合において、構造化され、一般的に利用され機械可読性のある形式で個人データを受け取ること、及び/又は、ジェトロが、技術的に実行可能な範囲で受領者に対してその個人データを直接移転することを要求する権利。なお、この権利は、お客様自らがジェトロに提供した個人データに限り認められることにご留意ください。
    7. お客様の個人データの処理に関する同意をいつでも撤回する権利。ただし、ジェトロは、別の法的根拠に依拠することができる場合には、お客様の個人データ処理を継続できることにご留意ください。
    お客様は、第13項に記載するジェトロの連絡先に連絡することにより、権利を行使することができます。ジェトロにより権利が侵害されたと考える場合には、データ保護当局に苦情を申し立てることも可能です。
  12. 本プライバシーポリシーを変更した場合、ジェトロは変更後のプライバシーポリシーを本ウェブサイト上に公表し、改訂日を更新します。
  13. 本プライバシーポリシー、お客様の権利行使又は個人データ保護に関するその他の事項についてご質問がある場合は、下記の連絡先にお問い合わせください。
    日本貿易振興機構(ジェトロ)
    住所:東京都港区赤坂1-12-32 アーク森ビル6階
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    データ保護責任者
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改訂日2021年2月1日
改訂日 2021年1月1日
制定日 2019年12月6日