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海外有望企業情報FILUM CORPORATION

2026年4月1日時点

　　
業種
IT
技術
AI
国・地域
ベトナム
設立年
2020年

同社の顧客対応支援プラットフォームは、AIカスタマーサービス、顧客フィードバック分析、生成AIによるインサイト抽出、統合プロファイル管理を一体化。複数チャネルの問い合わせを統合管理し、重要案件を関連部署へ即時に振り分けることで、迅速かつ的確な対応を支援する。顧客接点全体を横断的に支援し、情報の一元管理とAI活用により、業務効率と対応品質の双方を向上。既存製品と比較して、顧客体験と対応業務の統合において先進性と優位性を持つ。柔軟な課金体系で多様な業種に対応

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