海外有望企業情報GEN SOFTWARE COMPANY

genCRMの最大の特徴は、各企業のコーポレート・ガバナンス・プロセスに応じて仕様を柔軟にカスタマイズすることができる点である。小規模から大規模まで幅広い事業分野に対応しており、ユーザーはシステムを自己調整、かつ作業プロセスの自己構築が可能。競合には「Online CRM」「Getfly」等があるが、同社製品が持つ柔軟性およびオープンソースを使用しない独自開発製品で差別化。ベトナム全国でホテルチェーンを展開するムオンタインなどでも導入されている。コロナ禍で売り上げは減少中だったが、同社はニッチ市場向けの製品開発にも注力している。（1）eduCRM：教育センター向けのCRM。5つの大学およびその他数多くの大規模施設に導入実績あり。（2）carCRM：自動車販売業者向けのCRM。この業界向けナンバーワンCRMソリューションになることを目指す、2021年のGEN主要製品。なお、2年以内にローンチ予定の現在開発中の製品はビッグデータを活用し、中古車市場も対象となる見込み。約700社の顧客の中にはいくつかの大規模な日本企業もあるが、これまで協業実績はなし。