よくあるお問い合わせ

ログインについて(記事データベース共通)

通商弘報、ジェトロセンサー、Food&Agriculture、中国経済などのジェトロの記事データベース御利用に関するよくある質問集です。

Q1 ユーザーIDが不明・ユーザーIDを変更したい場合

ユーザーID等の確認や変更が必要な場合は、以下にお問い合わせください。

1)

ジェトロ・メンバーズ、中国経済情報研究会

Tel:0120-124-344 (フリーダイヤル) E-mail:jmember2@jetro.go.jp

※ユーザーID等の登録内容の変更は、会員専用ページにログイン後、「ジェトロ・メンバーズ登録変更届(オンラインフォーム)」からお申し込みください。

2)

「通商弘報」「ジェトロ・センサー」定期購読の方

海外調査計画課出版班

Tel:03-3582-3518  E-mail:kouhou@jetro.go.jp

3)

農林水産情報研究会会員の方

農林水産情報研究会

Tel:03-3582-5019  E-mail:afa@jetro.go.jp

Q2 パスワードが不明の場合

パスワードはウェブの画面から照会できます。

パスワードの照会方法
パスワードお問い合わせ画面に通商弘報の配信先E-mailアドレスを入力いただくと、そのE-mailアドレス宛てにパスワードが送信されます。

Q3 ユーザーID、パスワードを入力したところ、「ご指定のユーザーIDまたはパスワードではご利用になれません」と表示される場合

ユーザーID、パスワードの入力方法及び有効期限のご確認をお願いします。
ユーザーIDには有効期限があります。また、ご利用いただけるサービスはお客様ごとに異なりますので、1の照会先にご確認ください。

入力方法のご注意
入力は半角英数で、大文字・小文字を区別して入力してください。また、I、l(アルファベット)と1(数字)、O(アルファベット大文字)と0(数字)などを間違えないように入力してください。
また、前後にスペース等が入力されてしまうと、正しく認証されませんのでご注意ください。

Q4 ログインしようとしたら「同時アクセス可能ユーザー数をオーバーしています」と表示される場合

「通商弘報」のユーザーIDおよびパスワードは、購読者の属する部署内で最大10名まで共有できますが、同時アクセスは3人までしか利用できません。このメッセージが表示される場合は、以下のケースが考えられますので、それぞれの対応をお願いします。

ユーザーIDとパスワードを共有する別の方が、現在利用している場合
現在ご利用の方がログアウトされるまでお待ちください。
ユーザーIDとパスワードを共有する別の方が、ログアウトボタンを押さずに終了し、ログイン状態が継続されている場合
1時間後にもう一度お試しください。お急ぎの場合は、ジェトロで強制ログアウトを実施しますので、以下までご連絡ください。なお、他にご利用の方がいる場合は、あらかじめお断りの上、ご依頼ください。
海外調査計画課 出版班 Tel:03-3582-3518

ご質問・お問い合わせ

よくあるご質問

ログインやメール版通商弘報などのよくお寄せいただくご質問とそのご案内をまとめました。
お問い合わせをいただく前にご確認をお願いします。

通商弘報ご購読・ご利用に関するお問い合わせ

ジェトロ・メンバーズの方

ジェトロメンバー・サービスデスク(会員サービス室)

  • フリーダイヤル(平日9時~12時/13時~17時)
    Tel:0120-124-344
  • 通常ダイヤル
    Tel:03-3582-5176 Fax:03-3582-4572
  • E-mail:jmember@jetro.go.jp

「通商弘報」定期購読の方

ジェトロ海外調査計画課
Tel:03-3582-3518
E-mail:kouhou@jetro.go.jp