政府、板橋データセンター火災で放送通信災難対策本部を開催

韓国政府は10月17日、放送通信災難対策本部を開催し、10月15日にSK C＆Cの板橋（パンギョ）データセンターで発生した火災と、関連して起きたカカオ（インターネット大手）やネイバー（IT大手）のサービス障害の状況を確認した。データセンターの復旧状況は17日午前6時現在、以下の主なサービスを含め、約95％水準まで復旧が進んだと発表した。

1.カカオ

主要13サービス（注）のうち4サービス（カカオペイ、カカオゲームズ、カカオウェブトゥーン、ジグザグ）は正常化し、その他の9サービスは一部機能の復旧が進められている。カカオトークの画像・動画・ファイル送信機能は一部で速度低下があったが、復旧した。カカオ地下鉄、カカオTタクシー運転手アプリ、カカオT代行運転手アプリなども復旧した。

2.ネイバー

主要4サービス（ポータル、ショッピング、シリーズオン、Papago）のうち、ポータルの検索機能を除く3サービスが完全に復旧した。検索機能は日常的な利用に大きな支障はないものの、一部機能は完全な正常化に向けて復旧作業中だ。

「東亜日報」（10月17日）は消防当局などの発表を引用し、「15日午後3時19分に京畿道城南市にあるSK C&Cの板橋データセンターA棟の地下3階の電気室で火災が発生し、SK C&C側が安全上の理由で電源を遮断した。これにより、午後3時30分ごろから同建物にサーバーを置くカカオとネイバーなどのサービスに障害が発生した。特にカカオは3万2,000台のサーバーが停止し、『カカオトーク』などの主要サービスが中断したが、10時間が経過後、サービスが徐々に復旧した」と詳細を報じた。

「毎日経済」（10月16日）は今回のサービス障害を「カカオブラックアウト」と呼んだ上で、「今回の事態は火災が原因だった。しかし、災害時のバックアップや二重化の機能不全、過度なサーバー集中の問題、非常時の対応体制の不足、自社のインターネットデータセンター（IDC）不備などの複合的要因による、いつでも起こり得る『人災』に近い」と述べた。ネイバーについては「迅速な二重化体制により、全面的なサービス障害は発生せず、障害が発生した部分もすぐに復旧できたという点で、カカオとは対照的だ」と評価した。

（注）カカオトーク（メッセージアプリ）、ダウム（ポータルサイト）、カカオマップ（地図）、カカオペイ（金融）、カカオT（モビリティー）など。

（当間正明）