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現地で支持されるサービスは現地人材の活躍がカギ-多店舗展開の日系美容院「Number76」に聞く-

(マレーシア)

クアラルンプール発

2017年11月22日

ASEANの中でも高所得層と中間層の割合が大きいマレーシアでは近年、所得増を見越した日系サービス業の進出が著しい。日本式の質の高いサービスで差別化を図る一方、それを担う現地人材の育成は多くの企業の課題ともいえる。マレーシア、シンガポール、日本に店舗を構える日系美容院「Number76」で業務担当役員を務めるジェラルディン・コー氏に事業展開や人材育成について聞いた(10月31日)。

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