未開の市場、斬新なベーカリーも－外資系企業のサービス産業への進出状況（14）－

　スリランカでは内戦終了後の経済成長や国民所得の向上に伴い、質の高いサービスを求める消費者ニーズが高まっている。サービス産業への外資進出は2010年以降に急増しており、斬新なベーカリーが登場するなど消費者をターゲットにしたBtoC分野への進出は今後、本格化しそうだ。ビジネス環境も比較的整備されており、日本企業にとってもチャンスは大きい。進出外資企業へのインタビューを踏まえ、サービス産業への進出可能性を探る。