成長見込めるホテル業界は人材育成がカギ－外資系企業のサービス産業への進出状況（5）－

　マレーシアへの外国人訪問者が着実に増加し、政府も観光業を重点産業に位置付ける中、マレーシアのホテル業界は今後も成長が期待できる。既に進出している外資系ホテルへのヒアリングを通じて、ホテル業界の課題・戦略を探ったところ、労務面の課題を抱えつつも、ネームバリューだけに頼らず、人材の採用・育成やマレーシアに配慮した独自のビジネスモデルを築く取り組みがあった。