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多言語コンタクトセンター(英/日/韓/中)、BPOサービスを提供

案件番号 : 1141439       あなたの業務を支援します
日付 登録日:Oct 22, 2013   更新日:Oct 22, 2013
国/地域 日本 東京都
分類 5405 その他ビジネス支援サービス業務(廃棄物処理、警備、施設管理等)
5403 翻訳、通訳、広告・宣伝等
相手の交流希望地 全世界

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内容

多言語コンタクトセンター(英/日/韓/中)、BPOサービスを提供

<< 内容 >>
多言語コンタクトセンター、BPOサービスを提供いたします。

●コンタクトセンター
全世界を対象に英語、日本語、韓国語、中国語のコンタクトセンターを運営し、企業のカスタマーセンター、サポートセンター、通信販売の受注センターなどを日本式の「おもてなしの心」で対応致しております。IVRだけではなく、コミュニケーターが直接対応することで、CS向上はもちろん話中率の大幅な軽減を実現致します。マルチタスクが可能ですので、多言語コンタクトセンターとしても稼働しております。

- インバウンド
- アウトバウンド
- フルフィルメント
- 人材教育・研修
- 外国語対応
- データマイニング

●BPO
データ入力やCADだけではなく、日本、アメリカ、フィリピンの各種拠点を活かし翻訳サービスも行っております(日本語/英語)。コンタクトセンター業務から一括してお任せ頂くことで、業務効率の改善コストダウン等を実現しております。

【取引実績(商品・国/地域)】
●コンタクトセンター アメリカ、中国、オーストリア
●BPOサービス    中国、韓国、フィリピン

【私たちの使命】
弊社の考えるサービスとは、単に役務を提供するだけではなく相手の気持ちを理解した上でひとつひとつの行動に心を込める『おもしなしの心』と考えます。
相手への気持ちがおもてなしの心につながり、お互いに尊重し、お互いの価値を高めていけるものだと信じています。サービス業としてのおもてなしの心で、世界中の心と心を結びつけることが我々に科せられた使命です。

詳細につきましては、お問合せください。

Multilingual contact center services, BPO services

<< DESCRIPTION >>
We offer contact center and BPO services as follows.

[Contact Center Services]
We deliver great customer service to international market.
We provide inbound and outbound call support and customer services for telecommunications in Japanese, English, Korean and Chinese.
Answering great variety of the client's demands, our contact center can receive even though it is one calling.
We work closely with you to deliver loyal customer service and technical support.

- Inbound and Outbound call support
- Fulfillment
- Date mining
- Human Resource Development
- Date mining

[BPO(Business Process Outsourcing)services]
Our BPO services (Japanese/English) enable our clients to improve work efficient, reduce costs, and improve the quality of data through our one-stop solutions that we execute contact center services and derivative data processing collectively.

** Corporate Mission **
Our services are providing not only services simply but also thoughtful mind "OMOTENASHI" that put our mind in every single action on the understanding your hearts and feelings for your mission.
We believe that a thoughtful mind is important to build trust with clients and customer.
We will surely make our clients efficient and more profitable with "OMOTENASHI".

Please contact us for further details.

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Oct 16, 2013 登録Oct 16, 2013 更新

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