ジェトロのサービス

EPA相談窓口

EPA関連のご相談に対して、経験豊富なアドバイザーがお応えします（無料）

経済連携協定(EPA)活用に当たってのご相談
革靴をイタリアに輸出したいのですが、適用できるEPAはありますか？
EPAを使って輸入する時の手続きを教えてください。
EPA活用に当たって注意すべきことは何ですか？
EPA申請手続きについて知りたい
初めてEPAを利用します。提出が必要な書類や提出方法を教えてください。
適用できる原産地規則はありますか？
原産地証明書はどうやって作成・申請するのですか？
ジェトロの経験豊富なアドバイザーがお答えします
経済連携協定(EPA)活用に当たってのご相談
各国の制度情報の提供
EPA申請手続きに必要な書類のご案内

ご相談のお申し込みから回答までの流れ

  1. step01 お申し込みの前にご確認いただきたいこと

    ご相談のお申し込み前に一度、以下のページをご覧ください。

    貿易投資相談Q&A
    これまでお寄せいただいたご相談の事例を650件以上収録しています。
    EPA事例も掲載しています。

    貿易投資相談Q&A新しいウィンドウで開きます

    EPA/FTA、WTO(ビジネス情報とジェトロの支援サービス)
    EPAの利用手順、日本が締結しているEPAの解説書などの情報を掲載しています。 ご相談前にご覧いただくと、スムーズにご理解が進みます。

    EPA/FTA、WTO ビジネス情報とジェトロの支援サービス新しいウィンドウで開きます

    原産地証明ナビ
    EPAの根拠書類や原産地証明書類、一般的な貿易書類を作成できるExcelのツールです。

    原産地証明ナビ 新しいウィンドウで開きます

  2. Step 02 ご相談のオンライン申込み（無料）

    1. はじめての方のみ

      お客様情報の登録

      回答の連絡・フォローアップのためにお客様の情報をご登録いただきます。

    2. ご相談内容の
      ご登録

      ※対象国は最大3カ国・地域に絞ってお申込みください

    相談申し込みに進む 新しいウィンドウで開きます

  3. step03 ジェトロでの回答作成（5営業日程度）

    ジェトロより質問内容の確認等の電話をさせていただく場合がございます。

  4. step04 メール／電話／面談での回答

    本部（東京、大阪）、または最寄りのジェトロ、EPAアドバイザー常駐事務所から回答させていただきます。
    相談は受付順で対応しております。内容によってはご回答までに日数をいただくことがありますので、ご了承ください。
    お電話の場合、サービス品質向上のため、オペレーターとの通話を録音させていただいております。
    ご相談後に、ジェトロより状況確認及びフォローアップのご連絡をさせていただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。

ご相談の前に

よくあるご相談

貿易投資相談Q&A には、これまでお寄せいただいたご相談の事例を650件以上収録しています。ご相談のお申し込み前に一度ご覧ください。

本サービス(EPA相談窓口)では承っていない事項

次のようなことはジェトロでは承っておりません。

  • 取引先候補等の特定の企業の紹介・推薦
  • 第三者への提供を目的としたご相談
  • 貿易手続き等の代行
  • 契約書・貿易書類の内容判断
  • 翻訳、通訳
  • 経営判断に関わること
  • 商事トラブルの仲裁
  • 研究や論文作成等を目的としたご相談

その他

お電話でのお申し込みをご希望の方

お電話の場合、お客様情報（名前、企業名、電話番号、所在地、Emailアドレス、EPAご利用経験、HSコード等）をお聞きするために10～15分ほどお時間をいただきます。ぜひ、オンラインでの申し込みをご検討ください。
貿易・投資相談Q&A「HSコード」

お電話でお申込みをいただいても、そのお電話での回答は行っておりません。後日ジェトロからご連絡させていただきます。
サービス品質向上のため、オペレーターとの通話を録音させていただいております。

以下拠点には、EPAアドバイザーが常駐しています。

東京 03-3582-4943
大阪本部 06-4705-8606
ジェトロ北海道 011-261-7434
ジェトロ仙台 022-223-7484
ジェトロ名古屋 052-589-6210
ジェトロ広島 082-535-2511
ジェトロ香川 087-851-9407
ジェトロ福岡 092-471-5635

平日9時～12時/13時～17時（祝祭日・年末年始を除く）最寄のジェトロでもご相談を受け付けています。
最寄りのジェトロ国内事務所

免責事項および秘密保持等について

免責事項（貿易投資相談ご利用に際して）

ご相談に関して提供する法規制、税率、その他の資料・データ等の情報や助言については、正確性、完全性、目的適合性、最新性を保証するものではありませんので、当該情報や助言等の採否はお客様自身の責任と判断において行ってください。貿易投資相談、ビジネスデータベースコーナー、ウェブサイト、E-mail、電話等によってお客様に提供した情報および助言の利用に関連して、万一お客様が不利益を被る事態が生じたとしても、ジェトロは一切の責任を負いかねます。また、第三者への提供・開示を前提とするご相談は、ご質問の趣旨・内容が正確に把握できず、誤った情報提供に繋がる恐れがあるためご遠慮頂いています。当該ビジネスの当事者の方から直接お問い合わせ頂きますようお願いします。

サービスのご利用にあたり、現在、反社会的勢力（反社会的勢力の定義等は、ジェトロの「反社会的勢力への対応に関する規程PDFファイル(171KB)」）に該当せず、かつ、関係を有せず、また将来にわたっても反社会的勢力との関係を持つ意思がないことが条件となります。

秘密保持

ジェトロは、本サービス実施によって知りえたお客様の業務上の秘密を第三者に漏らす、または本サービスの実施以外の目的に利用することなく適切に取り扱います。 ただし、次の各号のいずれかに該当するときを除きます。

  1. 本サービス実施以前に既にジェトロが所有していたとき
  2. 本サービス実施以前に既に公知になっていたとき
  3. 本サービス実施以後、ジェトロの責によらず公知となったとき
  4. 正当な権限を有する第三者から秘密保持の義務を伴わず知得したとき
  5. 法令により開示義務を負うとき
個人情報の取り扱い

本サービスお申込み時にご登録頂いた、あるいはオペレーターよりお聞きして登録した個人情報は、本サービスの実施、サービス利用履歴やニーズの把握およびフォローアップに利用します。また、その取り扱いについては、ジェトロが定める「個人情報保護方針」に基づき適切に取り扱います。

情報の取り扱い

ご相談の内容や回答は、今後の企業支援サービスの向上や高度化のため、個人や企業が特定されない形で、省庁やその他企業支援等を行う関係機関で共有させていただくことがあります。

  • 回答は相談者のみに提供いたします。
  • 本サービスをご利用いただく場合は、免責事項及び個人情報の取り扱い等にご同意いただいたものとみなします。
  • ジェトロのサービスのご利用にあたってについてもご確認願います。

お客様の個人情報の取り扱いについて

お客様の個人情報はジェトロの個人情報保護規程に則り、適切に管理します。詳しくは「個人情報の保護について」を参照ください。