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セミナー・講演会

インバウンド・ビジネスワークショップ ‐外国人顧客へのおもてなし‐

募集は締め切りました。

2016年に日本を訪れた外国人観光客の数は2,400万人となり、過去最高を記録しました。また、石川県においても、新幹線の開業による個人旅行者の急増などを背景として、昨年の外国人宿泊者数が前年比約50%増の52万人となるなど、大きな経済効果をもたらしています。

そこでジェトロ金沢では、「新輸出大国コンソーシアム事業」の一環として、訪日外国人観光客(インバウンド)向けビジネスを活かして海外展開を目指す企業様向けに、全2回のワークショップを開催します。

皆様のご参加をお待ちしています。

日時
  • 第1回(外国人顧客への発信力養成講座):2017年7月4日(火曜)
  • 第2回(外国人顧客への応対力養成講座):2017年8月4日(金曜)

両日とも14時00分~16時00分(13時30分 受付開始)

場所 金沢商工会議所 外部サイトへ、新しいウィンドウが開きます (金沢市尾山町9-13)
  • 第1回:大会議室AB
  • 第2回:研修室1
内容
第1回:外国人顧客への発信力養成講座(7月4日)
  • 外国人顧客について知る
  • 外国人顧客を引き付けるウエブサイト・パンフレット作成のポイント等
  • 新輸出大国コンソーシアムの活用について
第2回:外国人顧客への応対力養成講座(8月4日)
  • 外国人顧客とのコミュニケーション術
  • 今日から使える簡単な英会話等
  • 新輸出大国コンソーシアムの活用について
講師
新輸出大国エキスパート 早川 由紀(担当:第1回)

金沢市出身。慶應義塾大学修士。大手新聞や大手総合電機メーカーでWebデザイナーを務めた後、独立。「和魂洋才」をテーマに日本と海外の経済産業および食文化を通してのイベント企画や教育サービス開発を行う。職業訓練校の社会人養成講座や大学の非常勤講師として、プレゼンテーション法やデジタルツールの活用を教える。企業では国際儀礼(プロトコール)やグローバルに通用するしぐさやコミュニケーションを研修。日本の伝統や文化、四季を通じたおもてなしやしつらいを伝える活動を国内外で行っている。

新輸出大国エキスパート 池袋 美和子(担当:第2回)
英国大手航空会社で11年間客室乗務員を経験後、スーパーバイザーとなる。同社退職後、英語通訳案内士の資格を活かし、複数の大学にて異文化コミュニケーション講義、外国人ツアースポット通訳、ホテルや日本食レストランスタッフへの英語指導、インバウンド顧客に対する“おもてなし英語”の指導等に携わる。通訳案内士として最新のインバウンドの現場を熟知し、その知識と経験を生かした実践的な研修を行っている。海外渡航経験は30カ国を超える。
主催・共催 ジェトロ金沢
参加費 無料
定員 50名(※先着順)

お問い合わせ先

ジェトロ金沢 (担当:谷波、塩田)
Tel:076-268-9601 Fax:076-268-9603 
E-mail:kan@jetro.go.jp