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セミナー・講演会

外国人観光客へのおもてなし・接遇ワークショップ

募集は締め切りました。

2016年の訪日外国人数は、過去最高の2,404万人を記録しました。千葉県では、成田空港発着の国際線を利用した外国人旅客数が前年比11%増の1,392万人となり、初めて日本人旅客数を上回りました。

銚子でも、町中で外国人観光客を見かける機会が増えるようになりました。町を走る銚子電鉄は、台湾の蘇澳(すおう)線と姉妹提携を結び、来る2018年女子ソフトボール世界選手権では、銚子市が台湾代表チームの事前キャンプ地に内定しています。

今後一層増えるであろう外国人観光客への対応に、不安を感じることはありませんか?日本では常識と思っている接客の仕方が、実は外国人観光客を困惑させていたり、時にトラブルに発展することもあります。

この度ジェトロ千葉は、「外国人観光客へのおもてなし・接遇ワークショップ」を開催します。台湾をはじめとする中華圏からの観光客をターゲットに、新輸出大国コンソーシアムの専門家が、観光客の接遇、異文化理解、中国語での簡単なコミュニケーション、顧客満足度向上のノウハウなどについてアドバイスします。事後の相談会では、外国人観光客への対応や貿易投資に関する皆様のご相談に個別にお応えします。

観光施設、レストラン、土産物店など直接外国人観光客に対応される方はもとより、インバウンド・ビジネスを海外展開に繋げることを検討されている方も大歓迎です。是非ご参加ください。

日時

2017年9月27日(水曜) 13時30分~15時40分(受付:13時15分~)

場所 絶景の宿 犬吠埼ホテル 外部サイトへ、新しいウィンドウが開きます (銚子市犬吠埼9574-1)
プログラム
13:30~13:35
挨拶
13:35~14:05
基調講演「インバウンドビジネスを活かして海外展開へ ‐地域の魅力の発信と可能性‐」

ジェトロ・ビジネス展開支援部 主査 松尾 修二

14:05~15:05
ワークショップ「中華圏からの顧客の接遇について」
15:05~15:10
新輸出大国コンソーシアム事業のご案内
15:10~15:40
個別相談会 ※希望者のみ、先着順 3社
主催・共催 ジェトロ千葉
銚子市、銚子商工会議所、銚子市観光協会
参加費 無料
定員 50名(先着順)※定員に達した場合のみご連絡します

お問い合わせ先

ジェトロ千葉 (担当:中野)
Tel:043-271-4100 Fax:043-271-4480 
E-mail:chb@jetro.go.jp