株式会社スター

弊社は、1990年代後半に自動車産業が盛んなヨーロッパ市場向けに輸出を始めました。各国の展示会で販売店を発掘するなか、フランス・パリで開催された自動車用工具の展示会「Equip Auto ‘97」において、日本企業の製品として初めてグランプリを獲得しました。1998年には、英国で当時の自動車産業最大のショー「Auto Trade Awards」に出場し、「最も革命的な製品に贈られる賞」と「最も優れた製品に贈られる賞」の2つの賞を日本企業で初めて同時に受賞しました。その甲斐もあって、早くからヨーロッパの自動車メーカーで弊社製品が採用され、ディーラーショップにて活用されており、工具の使いやすさ、品質、板金作業の仕上がりの良さなどから好評いただいています。加えて、ドイツでは最大手の保険会社が出資する職業訓練校で指定工具として採用され、大手の自動車メーカーでは認証工具として指定されています。

弊社のこだわりとして、カタログだけでは伝えきれないオリジナル板金工具「ミラクルシステム」・「エアロパワーシステム」の魅力や使用方法を伝えるために、弊社専門のインストラクターがユーザーのもとへ直接で出向き、現地の販売代理店とともに機能説明や実演販売を行っています。
加えて、弊社では海外の販売代理店と契約する際にデモンストレーターの育成も約束し、販売方法が確立するまで定期的に訪問して指導を行っています。国内外問わず、弊社は販売代理店とともに汗を流して繁栄のサポートをする会社です。現在、ドイツの自動車メーカーのほかにも、ヨーロッパやインドなど、世界各地の主要自動車メーカーで使用されています。また、米国においても自動車メーカーからの認証取得を目指して、交渉を進めています。

海外販売を開始してから20年以上が経ち、弊社は業界において板金工具のパイオニアとして認知されるようになりました。そのため、近年では同じ板金修正方法を謳う海外製の安価で粗悪な模造品や類似品が横行しており、引き出し板金工具自体の評価に疑問を覚えるユーザーも出てきています。もちろん、模倣品や類似品を製造するようなメーカーは、ユーザーへ直接技術指導することは少なく、品質も悪いものがほとんどです。そのため、「ミラクルシステム」・「エアロパワーシステム」は新機能を付け加えるなど、常に改良を続け「Made in Japan」の高品質な製品をトレーニングとともに提供することで他社製品との差別化を図っています。
南米への進出にあたっては、ジェトロの「新輸出大国コンソーシアム」を利用しています。現地に長期の駐在経験があるジェトロの専門家のアドバイスを受けながら、一緒に市場調査を行い、現地を訪問、商談を実施しました。品質面で問題が山積していたメキシコ市場において板金修理工具市場の立て直しに取り組むとともに、品質やサービスの明確な違いを押し出し、販促に繋げることができました。